Edito Pro B1 Module. Vendre ses... podręcznik + ćw

Znajomość francuskiego to atut w biznesie! Edito Pro B1 pomaga rozwijać kompetencje w tym języku i ma na celu jak najlepsze przygotowanie uczniów na realia życia zawodowego.
Modułowa wersja Edito Pro B1 została opracowana z myślą o specyficznych potrzebach osób uczących się francuskiego w kontekście zawodowym. Koncentruje się na aktualnościach ze świata pracy.
Moduł Vendre ses produits et services (Sprzedawaj produkty i usługi) to jeden z 5 modułów książki Edito Pro B1. Obejmuje podręcznik i zeszyt ucznia. Umiejętności językowe wymagane przed podejściem do tej części zostały określone w spisie treści.
Rozdziały:
1. Identifier les besoins du client
Accueillir le client et analyser ses besoins
Reformuler les besoins du client
2. Proposer un produit/un service
Dcrire un produit/un service et promouvoir ses qualits
Proposer et conseiller un produit/un service adapt
3. Amliorer la satisfaction client
Entretenir la relation client
Traiter des rclamations