Know how Jak rozwiązywać codzienne i niecodzienne problemy?

Czy zastanawialiście się kiedyś nad tym, jak to się dzieje, że niektórzy ludzie wydają się mieć naturalną umiejętność pokonywania trudności, podczas gdy inni są skazani na powatarzające się wciąż porażki i frustracje? Jak na przykład rzucić palenie, przestać pić, ograniczyć przyjmowanie leków lub poskromić własne łakomstwo? W jaki sposób wyrobić w sobie poczucie, że jest się dobrym ojcem czy matką, dobrą kochanką lub dobrym przyjacielem? Autorzy nie proponują jednak czytelnikom żadnych"cudownych" rozwiązań. Ale jeżeli ktoś potrafi w sobie zaprogramować niedobre czy nawet szkodliwe nawyki, to przecież może rówienież nauczyć się działać inaczej.