Książka stanowi próbę uchwycenia i zrozumienia doświadczeń pedagogów oraz pedagogów specjalnych pracujących w szkołach i placówkach oświatowych. Ukazuje codzienną praktykę, wyzwania, emocje i refleksje, jakie towarzyszą pracy we współczesnej, złożonej rzeczywistości edukacyjnej. Zrealizowane badania w strategii jakościowej z zastosowaniem podejścia fenomenograficznego pozwoliły Autorce na wyłonienie fenomenu profesjonalizmu pedagogów rozumianego jako odpowiedzialność, zaangażowanie, umiejętność reagowania na potrzeby uczniów, ich rodziców oraz tworzenia środowiska sprzyjającego rozwojowi wszystkich uczestników procesu edukacji.